Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 décembre 2024

1. Présentation

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont l’entreprise Cédric Robert, ci-après « le Vendeur », collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.cosyfacrory.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement :

• Nom : Cédric Robert

• Adresse : 12 boulevard Gambetta 78300 Poissy

• Email : contactprint@cosyfactory.fr

• Téléphone : 06 10 32 29 66

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lors de l'utilisation du site :

• Lors de la création de compte :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Mot de passe

• Lors de la commande :

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)

• Lors de la navigation sur le site :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (cookies)

3. Finalités du traitement

Nous collectons vos données pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons.

• Gestion du service client.

• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).

• Amélioration de l'expérience utilisateur et du site.

• Respect des obligations légales et fiscales.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour le traitement et la livraison de vos commandes.

• Consentement : Pour l’envoi de newsletters et l’utilisation de cookies.

• Obligations légales : Conformité avec la législation en vigueur.

• Intérêt légitime : Amélioration continue des services proposés.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de commande : 5 ans après la dernière transaction (obligations légales).

• Données de compte client : Jusqu’à la suppression du compte.

• Newsletter : Jusqu’à votre désinscription.

• Cookies : Voir notre politique de cookies disponible sur notre site internet.

6. Destinataires des données

Vos données sont partagées avec les tiers suivants uniquement pour le bon déroulement des services :

• Prestataires de paiement : Stripe

• Transporteurs : La Poste, Mondial Relay

• Hébergeur du site : Hostinger

Ces prestataires respectent également le RGPD.

7. Transferts de données hors de l’UE

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne, notamment via nos prestataires de services (ex. : plateformes de paiement, e-mailing). Nous nous assurons que ces prestataires garantissent un niveau de protection adéquat (ex. : clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant.

• Droit de rectification : Corriger des données inexactes.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.

• Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements (ex. : marketing).

• Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contactprint@cosyfactory.fr. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, altérations ou pertes :

• Chiffrement des paiements (SSL).

• Sécurisation des accès au site et aux serveurs.

• Surveillance régulière de la sécurité.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies disponible sur notre site internet.

11. Réseaux sociaux

Si vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux (ex. : Facebook, Instagram, Tiktok), vos données sont également soumises à la politique de confidentialité de ces plateformes.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous informerons en cas de modifications importantes.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contactprint@cosyfactory.fr

• Par courrier : 12 boulevard Gambetta 78300 Poissy